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2016年10月

城市114商家聯盟平臺運營流程1.0

注:1、本資料僅作為城市114各區域產品代理商平臺運營學習專用,資料中涉及的價格、及相關方案說明僅作思路參考,各區代理市場運營可根據當地情況調整;2、所有本地運營工作調整不得有損品牌形象,不得惡意攻擊友商,不得以欺詐等手段誘導商家,如有以上情況鴻云軟件公司有權追究名權


第一章:官方城市114運營流程圖


第二章:官方城市114產品介紹

1、鴻云產品介紹

上海鴻云軟件科技有限公司旗下三大主打產品:

第一種產品是城市123四網合一同城門戶平臺,其特色是將“同城大小事、新聞資訊、生活文娛一站包攬”,打造具有本地特色的同城第一新媒體平臺,享有鴻云VIP客戶服務,有地域限制,擁有市場保護權限;

第二種產品就是微站通工具包,集合了當下最流行的各種營銷插件,及市場最具核心競爭優勢的微站通建站技術功能,能夠根據各行各業建設具有行業特色的、適應手機閱覽傳播的微網站,大大加強了企業日常商業經營的互聯網營銷能力,代理微站通可獲得優惠的功能渠道價,無地域限制,走渠道經營模式;

第三種產品就是城市114商家聯盟平臺,這是公司獨立門戶之外針對同城區域商家的聯盟平臺,這個平臺包攬本地大小商家,集中本地商機商訊,并給當下最流行的微商、自媒體群體提供了一個可以展現自身業務的平臺,無區域獨家權限,以本地商家運營為佳;


2、官方城市114市場競爭優勢及資質

任何一個消費者都會選擇有更多資質的產品,互聯網產品這點更重要!


第三章:官方城市114客戶服務章程

1
盟友達成合作后注意查收郵箱(此郵箱為合作時提交給銷售經理的郵箱信息)郵件,會有一封來自鴻云官方的郵件,此郵件包含了您遞交的個人信息,以及平臺登入賬戶、密碼,運營資料下載鏈接地址;
2
盟友合作后所屬的銷售經理會邀請您加入微信群,微信群是售后給盟友服務的基本方式,日常咨詢解答、信息交流都將在微信群中維護,城市114客戶服務微信群以盟友交流群的形式給客戶服務;
3
盟友進官方城市114客戶服務群須及時修改群內個人ID修改格式為“地區@昵稱”,交流群是我們盟友自己的商機、經驗交流場所,需要大家共同維護,群內禁止爆粗口、發小廣告,交流群管理員會及時對群內違反規則人員進行清理;
4

盟友在群內提問相關平臺功能技術問題須要提前預覽教程,這是一個對產品了解的必經過程,對于教程不理解的地方針對性提出具體問題,為了保證服務效率城市123運維技術客服不會針對廣泛的問題在群內進行回答;

   錯誤示例:我覺得教程內容好多,請跟我說一下城市114平臺各項功能如何設置??? ×

   正確示例:城市114平臺輪播圖功能教程我沒看明白,不知道如何上傳,能否圖文指導一下?@運維 

5
官方城市114在線運維技術服務時間:除法定假日以外,周一到周五 上午9:00~11:30 下午13:30~18:00,其它時間歡迎新老盟友互相多交流;


第四章:平臺搭建前期準備資料參考建議

1、平臺取名

平臺對取名本身沒有任何限制,也不會有排他性,但是城市114平臺是基于當代最流行的互聯網傳播工具微信去進行傳播,平臺名字最好與公眾號名字一致,方便后續用戶對品牌進行認知記憶。所以平臺取名最重要的一點是符合公眾號認證;


確認名稱是否被使用技巧:

(1)PC端:我們通過常用搜索輸入法去進行篩選

(2)移動端:我們可以通過添加公眾號進行篩選

取名推薦可參考教程


2、平臺LOGO設計

LOGO您這邊可以用自己已有的品牌LOGO,但是一般做法是用統一的城市114LOGO,這個LOGO物料在總部“官方城市114機密資料包”“城市114代理宣傳物料”文件夾中有模板,盟友僅需在PS軟件中將文件修改成自己城市名稱即可;

文件夾位置示圖:


盟友如要另外設計品牌形象:

LOGO素材:選具有本地特色標志性圖案 (比如本地建筑物、特產、著名人物)


設計協助:淘寶商家  (50~1000元/個)

案例參考:掌上賀州  (賀州市花+無線標識)


3、微信公眾號申請事宜

微信是當下最流行的社交軟件,其特性是圈子社交,所以商用就誕生了圈子營銷。盟友在本地市場推廣城市114要活用微信等功能進行傳播,將人脈關系做到微信圈,以圈子帶圈子形成品牌影響力;為了方便后期在微信中傳播,建議盟友申請服務號1個,申請訂閱號1個;服務號用于公司介紹、業務介紹、商務聯系、產品說明、案例展示;訂閱號用于近期活動介紹、粉絲互動、特惠推薦、信息發布;

只要您是有正規經營執照的公司您可以去騰訊官方網站了解公眾號注冊問題:

微信公眾號申請與認證微信官方教程鏈接:http://kf.qq.com/


第五章、平臺搭建注意事項及參考建議

城市114在線教程地址:http://www.cechfk.icu/doc#City114 

城市114視頻教程http://class.qq.com/class/15918/p124292.html


盟友參考搭建案例:


第六章、平臺推廣宣傳參考及建議

總部與盟友的合作模式是“技術+運營”的模式,總部提供平臺技術支持及相關資料,盟友通過自己本地人脈及社會資源進行市場運營,通過將平臺借助時下最熱門的微信社交軟件進行圈子傳播,利用公司各種微信營銷工具進行低成本又符合行業特性的營銷推廣;


傳播策略

A、免費宣傳手段與付費宣傳手段相結合

地方城市114運營初期,綜合實力還比較弱,網站內容基礎也比較單薄,不建議將大規模的資金投入用于廣告宣傳。在這階段主要的宣傳方式還是以免費宣傳手段為主,輔以必要的付費宣傳手段(如印制宣傳單頁等地推物料),畢竟平臺想吸引客戶是要靠訪問量的。前期注重本地企業、商家培養。以先入駐、體驗服務后付費的原則,注重網站長期發展收益;

B、重點地區與重點行業相結合

在平臺運營營過程中建議結合有群眾基礎的重點地區和重點行業,針對性策劃宣傳與推廣活動,使用不同的宣傳方式,以提高平臺在這一區域的影響;

C、線活動和線下活動相結合

豐富多彩的線上活動對吸引用戶、提高平臺流量具有重要的作用?;有愿叩木€下活動對打開市場、聚攏人氣具有很好的作用。因此城市114平臺在宣傳時應采取線上活動和線下活動并舉,并注意雙方用戶的轉化;

D、分階段,不同策略方法逐步推進

平臺在試運行階段,還有很多信息不豐富,功能也不完善,這時是不適宜進行大范圍的宣傳和推廣,否則會影響形象。平臺整體的宣傳策略要分階段、不同策略逐步推進。運營前期主要使用免費宣傳手段小范圍推廣,在成熟后,可以進行地方媒體廣告、商圈包柱、社區專欄等形式大范圍的推廣;

E、自媒體建立,多角度宣傳

地方城市114平臺以微信公眾號為陣地,通過微博、粉絲群、門戶PC和QQ空間等多重自媒體渠道宣傳,通過獲取不同習慣的用戶群,平臺可以與多樣的自媒體通過活動共同互動宣傳;

F、使用整合宣傳手段

       在宣傳與推廣時期我們要整合運用各種宣傳手段和方式。任何使用一種宣傳手段的形式都是達不到效果的。應采用廣告與市場推廣相結合,線上與線下共互動的形式進行立體覆蓋,這樣才能在短時期內,盡可能將平臺推廣出去;


平臺營銷傳播利器:

參考案例地址:登入hao.v123.com 查看各類盟友活動案例;

1
投票活動,互動性強,主要是抓住人們都喜歡展現自我和宣傳品牌形象的需求,投票活動參與簡單,并且傳播容易,讓人們自發上傳,所以內容豐富從中可看性高,符合現在的內容營銷;這個活動一般用于大型活動,及長期主題活動;投票活動這個功能下面可以延伸出這些:萌寶投票、女神投票、萌寵投票、人氣店鋪投票等等;這些主題之所以走俏,是因為人們關注點也在這些上面,順勢而為!


2
砍價活動,吸引力度大,主要是抓住人們打折消費的需求,主要用途是做到產品推廣及促銷吸引人們關注、消費;這個活動是把握人們投機心理,品牌產品和折扣機會就是他的立足點,符合現在消費市場需求;這個活動一般用于 節假日大型促銷活動,行業一般也適用于零售及單項服務產品砍價活動可以延伸出:新品上市手機砍價、自助餐砍價、珠寶砍價、汽車砍價、看房砍價等等。


3
助力活動,增加頁面流量活動,通過一個噱頭吸引產品,讓消費者自己點擊數越高,就越接近大獎,利用了消費者獲獎心理,他自己不斷點擊,推薦給親朋好友關注點擊,發現別人超過了自己,馬上就繼續加油點擊,以此來達到頁面點擊率上升流量暴增的效果;這個活動 一般作為門戶吸流量,做人氣效果;


總之,這幾個活動吸粉效果都不錯,因為都是立足于社交軟件營銷,和APP、QQ空間、微博微信的端口傳播;一般我們做活動是一種方法,每個活動都可以相互搭配來用,而我們的內容需要策劃,內容策劃其實就是說到的主題,根據人們希望看到、熱衷關心的時事流行內容來的;

多說一句,活動它就像一總添加劑、促進劑,階段性、短期提升人們的吸引關注度,但要長期留住用戶粉絲,主要還是要將平臺品牌化,做出自己的特色模式,增加內容,讓用戶保持粘性!

投票活動搭建教程鏈接:

http://www.cechfk.icu/doc#vote 

http://www.cechfk.icu/doc#voicevote

助力活動搭建教程鏈接:

http://www.cechfk.icu/doc#assist

砍價活動搭建教程鏈接:

http://www.cechfk.icu/doc#cutprice 


平臺運營相關資料和盟友日常運營傳播案例參考:

城市114官方中秋追月手游活動資料:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNjUyNjQwNA==&mid=2247484085&idx=1&sn=b5b9d11dbd182e98b06842599c162f22&mpshare=1&scene=1&srcid=1012gYRGrmiEmJiXreLTPVsT#wechat_redirect 

城市114官方國慶助夢助力活動資料:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNjUyNjQwNA==&mid=2247484212&idx=1&sn=01e6d249881ac3519d356279476b8ca5&chksm=e8d7cd1fdfa04409f99c0dd28ab6a69e575d9b899e8c844ca2eb82abe40da3328c8e91e638e8&mpshare=1&scene=1&srcid=1012anV9GvmvxgZ5Io3IY8Gf#wechat_redirect 

城市114眾盟友經驗整理:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNjUyNjQwNA==&mid=2247484126&idx=3&sn=0d09d875cf422cbb6dde5c88e3dde277&mpshare=1&scene=1&srcid=1008LGH21BYQh2GnAFAeLz5S#wechat_redirect 

文水盟友砍價活動推廣:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MDA5NDAxOQ==&mid=2650876428&idx=1&sn=7588da933da66963496db6132369388b&chksm=f27202a0c5058bb6f9f018e1f7a686b86d716e240f4857895b615257afca47131e219dd0b353&mpshare=1&scene=1&srcid=1010cDkmovOT7YBZvLRQZ18F#wechat_redirect 

介休城市114DM推廣:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MTQyODI4Mw==&mid=2247483674&idx=1&sn=75b4b199dcc2b2e43ef53659378155fa&mpshare=1&scene=1&srcid=1008ecwv63oEc5eiHqGfMwX2#wechat_redirect 

鎮沅114宣傳推廣:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNzU0MDYzOQ==&mid=2653714733&idx=1&sn=02027538b77efbfcf7692a889e2a281e&mpshare=1&scene=1&srcid=10123TweQ6yZRcqHNH9uCsoM#wechat_redirect 

金平114宣傳推廣系列:

市場啟動宣傳:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDU5Njc4Mw==&mid=2649710175&idx=1&sn=1072fb3ff83e62baa5c7b44a1a5f1996&chksm=8857c59fbf204c896911cf960e67fb5ef8bfb897e0d2968f25bd3eb9995d4f9047fdd1a03d5d&mpshare=1&scene=1&srcid=1012DkhWbrkQDElbMrlxZiT2#wechat_redirect 

產品介紹宣傳:

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查找渠道宣傳:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDU5Njc4Mw==&mid=2649710175&idx=4&sn=46f6ec47c6af2c9ad6795e22ab82bbb3&chksm=8857c59fbf204c89193eb3580232922974c0c5f81af57a52b23da54b134f1634a991528f358f&mpshare=1&scene=1&srcid=1012P58cLi8fBR1h0T5oPvTC#wechat_redirect 

淮南114宣傳推廣案例:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MTQ4NDExNg==&mid=2247483669&idx=1&sn=0dbe5e03ea75bf64847570d4da3b10fb&chksm=eba9cf2edcde463814d2d69460fa695ad3189ddfcfb67c9f06fabe15552aa637af9e294f7852&mpshare=1&scene=1&srcid=101215SkHNEKbqauthrFAe3X#wechat_redirect 

淮南114入駐流程宣傳案例:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MTQ4NDExNg==&mid=2247483669&idx=2&sn=c1c15cdecbdf33252f4e944eede7c503&chksm=eba9cf2edcde4638fd2ee12e4a2f2d21a7ae70744c4e1f8b3db0b081ac28c29bb8d8350c8a9d&mpshare=1&scene=1&srcid=10128bZvosFQ27DNuaWc8RkK#wechat_redirect 

黑龍江依蘭114宣傳案例:

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5MTM3NTI1NQ==&mid=2247483694&idx=6&sn=dd3ad42ed093a59308f6c86334308ddf&mpshare=1&scene=1&srcid=10121YKwooHhZXe0UStnLIUL#wechat_redirect


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